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* 原文刊載於網路通訊雜誌 2001/10 現象觀測站專欄

科技已成了日常必需品,正式進駐人類生活,佔有一席之地,而原先執資訊界牛耳的各大廠也人人自危,因為他們正面臨一場生死存亡的決戰,過去的競爭優勢,在資訊科技逐漸普及以後,已經難以繼續擔任維持公司營運的救命丸,於是,一場一場合併的戲碼於焉登場,資訊科技產業也正式宣告進入「低毛利率時代」。

從邊緣走向主流,從高新走向普及

資訊科技產業從邊緣走向主流,可以從媒體的演變中窺見。就在不遠的幾年前,資訊科技還被歸屬在高新(高科技與新科技)範疇,相關的刊物、網路媒體還被評為小眾媒體,著重其專業性,但如今卻已是全然不同的景象了。

資訊科技不僅僅已經躍居生活中重要的一環,小學生一窩進網咖就是一整天,上班族也時常可見人手一本資訊雜誌——或者說,幾乎每一種你以前覺得跟資訊科技八竿子打不著的雜誌刊物,現在都有了相關的版面了。此類的媒體越來越多,媒體廣告收入也越來越豐富,而且各種與之原本形成對立的傳統媒體——各大報,也免不俗地增開了相關的版面與話題,資訊科技的相關話題一躍而成大眾注目的焦點,而其企業管理者也全都成了公眾人物,於是,從張忠謀到張明正,全都成了媒體關注的焦點,甚至於連他們的個人隱私也無可避免。

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* 原文刊載於第三波雜誌 2001/10 產業觀察台專欄

企業組織再造在資訊管理業界,向來是極受重視的課題。像極了爬滿籐的整串葡萄,若想要有甜美的果實,果農就得不時施肥、修剪,以維持葡萄籐的最佳狀態,藉以孕育出完美的果實。企業組織亦復如此,當組織因應發展急速膨脹的時候,就必須採取部份措施,讓整體營運維持原先的效率,而不致成為負擔,適時的裁減與調整,也常被視為必要的手段。

大餐館的經營哲學
在一次正式場合裡,巧遇一位朋友,於是我便大言不慚地講了一個「大餐館與家常菜」的故事給一位執掌大型企業的長輩朋友聽。

有一位經營餐飲業的大老闆,旗下總共有超過三十家的餐廳,這些餐廳或連鎖,或獨立經營,不管是其餐點或是裝璜,都各有其特色,這位大老闆為了創造出獨樹一格的餐飲王國,不惜到處南爭北討,四處重金禮聘各地的名廚,對每一個名廚,在求教時,多半抱以最低姿態的求進心前往禮聘:

「我們要打造一個最大的餐飲王國,需要借重您的烹飪長才,一起加入我們的團隊打拼,未來公司的營運會採取細胞組織方式,讓各位在每一個領域佔有一席之地後,便可獨立成單獨運作的餐飲公司,同時還可以享有總公司的各項支援及紅利!」

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