現象觀測站

* 原文刊載於網路通訊雜誌 2001/10 現象觀測站專欄

科技已成了日常必需品，正式進駐人類生活，佔有一席之地，而原先執資訊界牛耳的各大廠也人人自危，因為他們正面臨一場生死存亡的決戰，過去的競爭優勢，在資訊科技逐漸普及以後，已經難以繼續擔任維持公司營運的救命丸，於是，一場一場合併的戲碼於焉登場，資訊科技產業也正式宣告進入「低毛利率時代」。

從邊緣走向主流，從高新走向普及

資訊科技產業從邊緣走向主流，可以從媒體的演變中窺見。就在不遠的幾年前，資訊科技還被歸屬在高新（高科技與新科技）範疇，相關的刊物、網路媒體還被評為小眾媒體，著重其專業性，但如今卻已是全然不同的景象了。

資訊科技不僅僅已經躍居生活中重要的一環，小學生一窩進網咖就是一整天，上班族也時常可見人手一本資訊雜誌——或者說，幾乎每一種你以前覺得跟資訊科技八竿子打不著的雜誌刊物，現在都有了相關的版面了。此類的媒體越來越多，媒體廣告收入也越來越豐富，而且各種與之原本形成對立的傳統媒體——各大報，也免不俗地增開了相關的版面與話題，資訊科技的相關話題一躍而成大眾注目的焦點，而其企業管理者也全都成了公眾人物，於是，從張忠謀到張明正，全都成了媒體關注的焦點，甚至於連他們的個人隱私也無可避免。

* 原文刊載於第三波雜誌 2001/10 產業觀察台專欄

企業組織再造在資訊管理業界，向來是極受重視的課題。像極了爬滿籐的整串葡萄，若想要有甜美的果實，果農就得不時施肥、修剪，以維持葡萄籐的最佳狀態，藉以孕育出完美的果實。企業組織亦復如此，當組織因應發展急速膨脹的時候，就必須採取部份措施，讓整體營運維持原先的效率，而不致成為負擔，適時的裁減與調整，也常被視為必要的手段。

大餐館的經營哲學
在一次正式場合裡，巧遇一位朋友，於是我便大言不慚地講了一個「大餐館與家常菜」的故事給一位執掌大型企業的長輩朋友聽。

有一位經營餐飲業的大老闆，旗下總共有超過三十家的餐廳，這些餐廳或連鎖，或獨立經營，不管是其餐點或是裝璜，都各有其特色，這位大老闆為了創造出獨樹一格的餐飲王國，不惜到處南爭北討，四處重金禮聘各地的名廚，對每一個名廚，在求教時，多半抱以最低姿態的求進心前往禮聘：

「我們要打造一個最大的餐飲王國，需要借重您的烹飪長才，一起加入我們的團隊打拼，未來公司的營運會採取細胞組織方式，讓各位在每一個領域佔有一席之地後，便可獨立成單獨運作的餐飲公司，同時還可以享有總公司的各項支援及紅利！」