* 原文刊載於網路通訊雜誌 2002/10 現象觀測站專欄

在網際網路極盛時期,許多年輕菁英被以本夢比為主軸的網路事業所吸引,舉著Yahoo!等許多「網路夢幻偶像劇」的招牌,不顧一切地投入了網路事業,當然也進而影響了社會上其他產業的工作型態。然而,在夢醒時分之傾,又有多少人真正認清網路時代所帶來的改變,其實應該是朝效率、簡潔的良性方向,而非冗長、繁雜的工作型態?

從朝九晚五到朝五晚九

年輕一代的網路使用者,已經善於運用科技,透過網路的幫助來完成自己的工作,並融入自己的日常生活中,不僅僅是小學生,乃至家庭主婦,人人幾乎都有自己的電子郵件信箱,透過網路的傳遞,與來自地球彼端的另一個完全不同膚色、國家的朋友,在網路上搭起了友誼橋樑。

是的,網路的確帶來了許多改變,網路不只改變生活,對工作型態的改變也相當大。根據美國PEW(網際網路暨美國人生活專案)提出的研究報告顯示,網路已經成為美國人工作主要的一部份。報告中指出,有將近4,000萬人,37%的美國人會在工作時使用網路,而且主要是用在與工作相關的研究,以及企業內部與外部溝通所需的電子郵件。其中有四分之三的員工表示,網路的確改善了他們完成工作的能力。有三分之二的年齡低於45歲,有31%可上網的員工具有大學學歷,40%的人表示他們上網的時間至少在三年以上,他們都相信網路這項新科技協助提高了工作場所的生產力——從這項調查中的一些數據看來,可以看出一些共通點:對於網路科技、工具越能駕馭的人,越相信網路對他們的幫助大於過去。

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