現象觀測站

上禮拜三晚上應清華大學校園成立的 AppUniverz 校園創業團體之邀，給了一個比較綜合性的Entrepreneurship Talk，剛好是我這一陣子在思考的一些論點跟想法的集錦，把我在這個 Talk 裡頭用的簡報，補充一些講的時候提到的例子、話題，先跟大家分享。

這陣子比較忙，改天再找時間一一補足我的想法。

這陣子吵得很紅的，莫過於 htc 在市場上暴跌的新聞。日昨一篇新聞中「專家」又開始獻策「HTC應像iPhone主打一款 別像開百貨」。

不同時期有不同的作戰策略，所以此議有點像是放馬後砲，至於品牌是否合適採取「機海」策略，見仁見智，當然潛藏的產品管理及維護成本往往是被遺漏掉的一角。這則新聞刊出前一天，從清大、交大校園發起的 AppUniverz 的朋友來找我，剛好提到類似的話題。我想這一切都不如文中提到的品牌、或是幾款的問題。

一個公司要測試市場的反應，本來就需要不斷的嘗試，「將使用者的使用行為透過幾個實際的使用情境（use cases）去發想，然後才會找到該產品的定位」，這是所有作過產品的開發者都會歷經的過程，有的公司透過小規模的不斷測試；有的公司做了很縝密的作戰計畫，只推出一款手機，結果不受市場青睞，或是沒有擊中主要目標族群，形成一定的經濟規模，草草收場的比比皆是。

兩者共通點均在於測試市場與消費者的反應，尋找真正的利基市場。

昨天我跟 AppUniverz 的朋友提到的：Apple 為何會起來？主要有幾個原因：

[Photo: Tim Dorr]

2007年8月，台灣正進入熱死人不償命的炎夏，我登上旅途，前往有「印度矽谷」之稱的 Bangalore，這是我第一次踏進這個國度。那時候，我還在 Google 任職，我的主管負責亞太地區各國市場，每一兩個月，各地的產品主管就會被叫到一個國家開會、分享、報告、討論。

據我的印度同事說，這個地方因為全年均溫大約在 24 度，又是鄰近三個省、多個城市的交會點，在印度南部算是氣候宜人，交通又非常方便的中心。去 Bangalore 之前，我先前公司的老闆曾經到這個城市出過差，我對這個城市唯一的印象就是我那位老闆回來時的感想「這是什麼鬼地方！」 --- 不過我不是要談 Bangalore，也不談印度。

Bangalore 之行除了既定的行程外，大約距離市區 40 分鐘的車程，我的老闆安排參訪了提出「世界是平的」（The World is Flat）這個論點的創辦人 Nandan Nilekani 創辦的外包中心 InfoSys，透過簡報也大致瞭解了印度的軟體產業，隨後我們安排了一個很有趣的 startup speed dating 活動 --- 我們其實肩負著一個附帶任務，替公司尋找在印度具有潛力的創業團隊。

你是低頭族、拇指族嗎？不管你是哪一種，我們全都活在 S 時代。

當世界進入 S 世代時，接收聲光視訊對人的影響及傳播，將主導未來人與人、資訊與資訊間的流動。

某日午餐時在一家日式餐廳聽到幾位女性上班族的對話…。

「這個是什麼？」
「我最近裝的軟體啊！這個很棒耶，可以連拍五張…你知道小孩子都會動人動去，這個最好用了」

當人們在稱頌 Steve Jobs 時，他覺得自己也幹過很多蠢事，並不如這些被傳訟的故事的腳本上那般完美。當我們稱羨 Apple 市值如今已躍居全球科技業龍頭時^[1]，其實鮮少人知道在 iPod 問世之前，Apple 並不是一個廣為世人所知的品牌，與 Microsoft 間的主要競爭戰場，也僅止於美國。

前兩天，iTunes Store 在亞洲多個國家推出，很多人感到振奮 --- 不過，其實我們只是被傳統世界的版權思維跟遊戲規則抑制住了接觸音樂的一個管道。我相信所有音樂創作人都希望自己的音樂讓越多人聽到越好，然而，遊戲規則制訂後，似乎創作人、聽眾也跟隨著這個遊戲規則，音樂卻仍然被各種商業邏輯所包覆，我們不過是傳統版權世界圈養繞著籠子轉的動物而已。

我相信一定很少人留意到：Apple 在 2010 年 9 月推出的音樂社交網路服務 Ping，已經消失在 iTunes 了^[2]！也許是因為他不夠吸引人，也許是因為沒有本地音樂，所以我們很少去留意這個服務，不過，市場的反應，證明了這個服務的失敗。

你或許會心想「Apple 好遜」（我知道如果你是 Apple 迷，絕對不會這麼想）。

不過，事實不然，如果你把這些失敗服務看成是 Apple 在探詢未來發展的可能，那不過是在試水溫罷了，水太燙了，消費者不喜歡，那就調整一下配方吧。Ping 算是一個失敗的嘗試，但 Apple 會停止嘗試嗎？不會！

很多人相信 "Content is King"（內容為王）是 Amazon 的 CEO Jeff Bezos 所提出的，而且 Amazon 很早就在網路上銷售書籍跟音樂，聽起來極其合理。不過，這句話其實是 Bill Gates 所創造的 --- 這是他在 1996 年 1 月 3 日寫的一篇文章裡，在哪裡發表的已不可考，不過，他開宗明義這麼講：

Content is where I expect much of the real money will be made on the Internet, just as it was in broadcasting.

Content Is King
Bill Gates (1/3/1996)

Content is where I expect much of the real money will be made on the Internet, just as it was in broadcasting.

The television revolution that began half a century ago spawned a number of industries, including the manufacturing of TV sets, but the long-term winners were those who used the medium to deliver information and entertainment.

When it comes to an interactive network such as the Internet, the definition of "content" becomes very wide. For example, computer software is a form of content-an extremely important one, and the one that for Microsoft will remain by far the most important.

去年四月份我寫過這樣一篇文章「你是來打工的，還是來實習的？」，很多同學在 Facebook 上轉貼，不過，其實我還是不曉得他們有沒有真正體會實習跟打工的差異。

前陣子，Business Insider 網站引用了從問答網站 Quora 上一個「How much is Facebook paying interns for summer 2011?」一個提問上的資料，並且引用了 Glassdoor 這個以揭露各產業薪資水平著名的網站中的資料，宣稱依照揭露的資料，Facebook 給軟體工程類的實習生（intern）的月薪超過 $6,000 美元。

上個月恭逢 Facebook 在 NASDAQ 上市，於是，國內媒體也跟著開始大肆報導 --- 在 Facebook 上看了不少年輕人轉傳的新聞跟回應，其實許多是羨慕、跟瘋多過思考這樣新聞的「精確性」。

也許很多人的反應會不同，會開始有一個疑問「去臉書上班原來這麼好賺…嗎？」

我想先提示幾個重點：

最近要買一個東西，跟國外的同好交易，請他從冰島寄過來，前兩天收到他通知貨物追蹤號碼，今天興起去查貨物寄送進度時，發現台灣又被列為人家的一省了。其實我瞭解國際的認知跟現實，但多年來跟老外的打交道經驗，他們其實也都認知這種政治與務實面的差異，如果你有機會跟他們多聊聊，你會發現，國際政治上很多國外朋友的認知也是兩面的：他們很多人其實知道這是怎麼一回事。

不過，我不是想談政治 --- 無論你的政治見解如何，「台灣跟中國不一樣」，這是事實。

於是，我又慣性地寫信去跟對方解釋，請冰島郵政局修改一下他們的國家列表。

有很多人說，這就是國際事實了，無法更改。

不，這只是在 ISO-3166-1 上的一個列表而已，很多網站使用了那個列表，只是基於方便跟後續的維護，但就看你願不願意做點小事，寫信請他們更改而已。ISO 雖然號稱是中立組織，對這件事的回應也輕輕帶過：

這篇應該可以算是我原本構思想寫的「我在 Yahoo 與 Google 學到的十堂課」之一。

Snippet 其實原本是一個程式設計的名詞，它的原意就是「小碎片」、「小片段」。工程師常喜歡把自己看到、寫過的一小段程式、方法，或是一個子單元保留起來，以後可以在其他程式裡頭重複使用。這套方法被套用在 Google 內部的工作流程裡，原本只是方便組織運作，不致於浪費太多時間在開會^[1]，不過並沒有什麼特別漂亮的軟體或系統，只是單純利用最簡單的 Email 來進行。

這樣的好處是：隨時隨地都可以回報。不管你是透過 Blackberry、筆記型電腦，或是在家、在旅行，只要想到都可以記錄下來，snippet 的形式非常簡單，只是跟原本工程師習慣記錄 code 的方式很像：很簡短、扼要。這樣的好處是避免過於冗長，每次都得要花上很多時間來「解讀」，如此一來就失去了 snippet 的意義了。

在工作流程上的應用，snippet 除了是個人工作記錄的一部分外，運用在組織管理上，配合了組織內需要回報工作及進度的特性。於是，兩者便有了巧妙的整合。所以，把 snippet 形容為工作流程的 scrum（敏捷工作術），再合適也不過了。

工程師的 snippet

我是 iPhone 使用者，也有一台 Macbook Air，我不崇拜 Steve Jobs，但是對於 Apple 這家公司的市場與產品策略一直都非常感興趣。iPhone 5 幾個月後將問世，有關其螢幕及外觀的猜測，隨著產品推出的日子逼近，也逐漸明朗化。

日前，以報導有關 Apple 公司產品 Jailbreak（越獄）為主的 cydiablog 在部落格上揭露一張疑似 iPhone 5 的設計藍圖^[1]，引起了很多人對於幾個月後將推出的下一代 iPhone 的外觀的猜測。三天後，cydiablog 在部落格上^[2]試著用號稱疑似的設計藍圖，用實際的 iPhone 4S 手機進行對比，猜測未來新一代的 iPhone 的螢幕將可能會拉長為 1136 x 640。

不管 iPhone 5 的螢幕大小是否會拉長…個人覺得將極為可能朝 16:9 的比例演進。

這樣也可以順應未來的 Apple TV 的誕生，以 LCD 電視寬螢幕為主的呈現，而 iPhone/iPad 順理成為未來電視的遙控器之一（over WiFi）。

先前我曾經做過一項非正式測試，藍牙與 WiFi 的耗電量可以差到將近十倍。而藍牙在多年來欠缺硬體廠商的大力推進，新一代的低耗電量 BlueTooth 4.0 + HS 標準，離普及似乎越來越遙遠了，反倒是在手機的推波助瀾之下，WiFi 的普及率近幾年內被大舉提高，儼然已經成為新一代的家庭無線通訊的標準之一。

這是第二場在台大的演講。

下午突然下起大雨來了，早上出門前，我太太提醒我「今天高溫只有 24 度」，當下覺得天地萬物的轉變，真難以捉摸，世界的改變也在每分每秒偷偷的進行著。傍晚雨勢稍微停歇，之前主辦單位告訴我「在清華大學的反應非常熱烈」，希望台大這一場是否可以再多分享一些我自己的經驗，所以決定順應民意，也配合其他兩位講者的內容，稍微呼應一下。

所以在台大分享的內容，除了簡報的主題「打開視界，才看得到世界」，以及裡頭的「三大能力」跟「伊莉莎白泰勒」的名言外，80%內容跟上一場完全不一樣。

事前問過主辦單位，網路報名350人（額滿）， 有很多現場加入的，所以…這張照片是我的問答時間時，趁機對著同學們拍下來的。實際人數多少其實不甚清楚，但現場詢問，大約15位研究生，1位博士生，其餘為大學生，大約有二十位非台大學生。台大在市區，真的方便許多，所以我一開場就說…

「台大學生果然比較聰明，上次韻芬姐說清大沒爆滿，所以這次台大找一個比較小的場地，很快就覺得爆滿了」